• Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.
• Identificar las fases de los procesos de venta y aplicar las técnicas de venta adecuadas.

1. Concepto de negociación.

2. Análisis y preparación de la negociación.

3. La rentabilidad de la negociación.

4. Intercambio de información.

5. El intercambio de concesiones y contrapartidas.

6. El cierre de la negociación.