• Utilizar los sistemas de información y comunicación adecuados para la gestión y atención de las relaciones con el cliente/proveedor de una cadena logística.

1. Tecnología y sistemas de información en logística.

2. La pirámide de información.

3. Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema.

4. La comunicación formal e informal.

5. Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia: la informática, satélites, GPS, EDI, transmisión de ficheros, e-mail, teléfono, fax. Características. Pros y contras de los diferentes sistemas.

6. Información habitual en el almacén.

7. Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén.