• Definir los elementos de soporte y de difusión de la identidad o imagen corporativa en un pequeño negocio a partir de las características de los productos o servicios y del segmento de mercado.
• Diferenciar los elementos de las acciones de comunicación más habituales para distintos tipos de pequeños negocios –campañas publicitarias, promocionales y relaciones públicas– distinguiendo las principales ventajas y desventajas de cada uno de ellos en función del tipo de producto/servicio.

1. Planificación de marketing.

2. Determinación de la cartera de productos.

3. Gestión estratégica de precios.

4. Canales de comercialización.

5. Comunicación e imagen de negocio.

6. Estrategias de fidelización y gestión de clientes.