• Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso.

1. Procesos de los sistemas de ERP y CRM.

2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.

3. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento.