BERLIN AUDITORES S.L.
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Procesos y Técnicas de Comunicación en Situaciones Profesionales de Recepción y Transmisión de Información
DURACIÓN :
20 horas
 
 

  • Explicar en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiva y sus componentes verbales, no verbales y paraverbales Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones Diferenciar entre procesos de información y de comunicación, identificando el funcionamiento de un proceso de comunicación efectiva y los elementos que intervienen.

1. La comunicación como proceso.

2. Técnicas de comunicación efectiva.

3. La comunicación y la empresa.

4. Los flujos de comunicación.

5. Pautas de comunicación e imagen corporativa.

 

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