• Describir los procesos y elementos de la red de comunicaciones que se ven sujetos a normativa legal, y los requisitos que se deben aplicar según esta normativa.

1. Servicios de voz.

2. Servicios corporativos y de red inteligente.

3. Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP.

4. Servicios telemáticos e interactivos.

5. Otros servicios de valor añadido.

6. Criterios de calidad de servicio (QoS).

7. Control de retardos y congestión.