- Implementar cuestionarios para la obtención de datos mediante distintos tipos de encuestas, tanto personal, telefónica y on-line.
- Usar las técnicas más adecuadas de captación de datos, teniendo en cuenta demanda y objetivos, para definir métodos eficientes.

Unidad didáctica 1. Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados
1.1. Métodos de obtención de información secundaria
1.2. Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de informaciónsecundaria.
1.3. Métodos y técnicas de recogida de información primaria.
1.4. Técnicas de investigación cuantitativa
1.5. Técnicas de investigación cualitativa
1.6. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI.
1.7. El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos.
1.8. Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión.
1.9. Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico

Unidad didáctica 2. Diseño de cuestionarios
2.1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
2.2. Elementos y estructura del cuestionario.
2.3. Elaboración de cuestionarios.
2.4. Pretest de los cuestionarios
2.5. El Argumentario.
2.6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios
2.7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación