- Saber llevar a cabo la obtención de información acerca del consumo de bienes y servicios.
- Saber llevar a cabo métodos para organizar, tratar y archivar la información.

Unidad didáctica 1. Información y fuentes en consumo
1.1 Tipos de fuentes e información en consumo.
1.2Fuentes de información institucional en consumo.
1.3Fuentes de información primaria en consumo.
1.4 Fuentes de información secundaria en consumo.
1.5Soportes de la información.
1.6Normativa reguladora del tratamiento de la información.

Unidad didáctica 2. Técnicas de búsqueda de información en consumo
2.1 Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
2.2 Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes.
2.3Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo.
2.4 Buscadores de información online.

Unidad didáctica 3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo
3.1 Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo.
3.2Sistemas de registro de la información y documentación en consumo.
3.3Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales.
3.4 Grabación de archivos en distintos formatos.
3.5 Codificación de documentos.
3.6 Conservación de documentación obsoleta o histórica.
3.7 Instrumentos de organización de información y documentación en consumo.
3.8 Aspectos legales de la archivística y actualización normativa.

Unidad didáctica 4. Bases de datos y centros documentales en consumo
4.1 Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC.
4.2Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores.
4.3Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo.
4.4 Comandos de las bases de datos.
4.5 Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos.
4.6Aplicación de distintos comandos de las bases de datos.
4.7Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos.